Просперити Системс +7 (495) 972-91-35
контакты поиск карта сайта
Prosperity Systems IT аутсорсинг Системная интеграция Web-решения Разработка программного обеспечения

Голосовая почта



 Модуль голосовой почты позволит значительно расширить функционал Вашей телефонной станции:

  • автоинформатор позволяет снизить нагрузку на операторов, ответственных за прием входящих вызовов: по статистике, около 40% принятых звонков содержат просьбу переключить звонящего на определенного сотрудника, а еще 10% — соединить с определенным отделом. Все эти звонки может обслужить голосовое меню в автоматическом режиме, а абоненты, не сумевшие определиться с выбором, будут направлены на секретаря
  • голосовая почта: в ситуациях, когда сотрудника нет на месте, но ему требуется передать какую-то несрочную информацию, удобно использовать голосовую почту. Абонент, позвонивший сотруднику на внутренний номер, может оставить сообщение, которое может быть направлено ему на электронную почту
  • автоматическое получение факсов: система способна сама определить тон-сигнал факса. При наличии специального оборудования, модуль голосовой почты, «услышав» сигналы отправляемого факса, примет его и отправит на указанный адрес электронной почты
  • «осмысленное» переключение звонков. Система голосовой почты не просто может перевести звонок на указанный внутренний номер — она может разыскать для звонящего абонента требуемого сотрудника. В системе задается перечень телефонов, по которому можно связаться с сотрудником, и при звонке на внутренний номер она самостоятельно начнет поиск человека по указанным номерам, сообщит ему о звонке и предложит выбор, принять или отклонить звонок, или попросить оставить сообщение.



Prosperity Service Desk

Калькулятор


© Prosperity Systems 2007-2011
info@prosperity-systems.ru
Тел.: +7 (495) 972-91-35