Совместно с компанией «Сарапульские Системы» мы предлагаем внедрение систем регистрации и записи телефонных разговоров.
Система контроля телефонных разговоров SpRecord может использоваться для решение различных задач, например, таких как:
Контроль менеджеров по продажам:
- Ведение базы телефонных заказов;
- Использование единой базы клиентов;
- Контроль качества обработки телефонных заявок;
- Автоматическая регистрация статистической информации о звонке (дата, продолжительность разговора, номер абонента и т. д.)
- Запись важных переговоров с клиентами;
- Разрешение спорных вопросов с клиентами.
Прямое сокращение затрат:
- Контроль затрат на междугородные и международные переговоры;
- Сокращение каналов утечки коммерческой информации.
Повышение дисциплины и уровня безопасности:
- Запись переговоров диспетчерских служб;
- Регистрация экстренных и оперативных вызовов;
- Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.
Основные функции Программы SpRecord
- Поддержка основных видов АОН (CallerID FSK/DTMF, Российский АОН);
- Доступ к базе звукозаписей по сети с разграничением прав пользователей;
- Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
- Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров из базы записей;
- Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!
- Цифровое сжатие MP3, GSM и др;
- Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
- Интеграция системы с любым ПО (для разработчиков).
- Запись потоков E1 и линий ISDN BRI;
- Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
- Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
- Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.
- Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
- Автонабор номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
Более подробную информацию о системе Вы можете получить на сайте www.sprecord.su или позвонив нам по номеру +7 (495) 972-91-35.
