Надежность работы компьютеров – важное условие стабильной деятельности компании. Хотя при правильной организации сети большинство компьютеров взаимозаменяемы, существуют приложения (особенно с повышенным уровнем секретности, например, клиент-банки), которые могут исполняться только на определенном оборудовании.
Мы обеспечиваем надежность работы компьютеров с помощью целого комплекса мер:
- приобретение оборудования у проверенных поставщиков с высоким уровнем сервиса;
- своевременная модернизация оборудования с учетом возникающих задач, морального и физического износа;
- своевременное централизованное обновление программного обеспечения компьютеров (установка новых версий ПО, плановых обновлений ОС). Предварительное тестирование ПО на тестовой базе нашей компании позволяет избежать неприятных неожиданностей, связанных с ошибками новых версий, а своевременное обновление – уменьшить опасность случайного или намеренного повреждения информации;
- обязательная и постоянная антивирусная защита компьютеров, системы защиты от сетевого и локального взлома;
- профилактика компьютеров на рабочем месте – уменьшает вероятность поломки компьютеров по внутренним причинам, например, перегрев от пыли или выход из строя жесткого диска компьютера, предсказанный системами диагностики при его зарождении;
- наличие резервного оборудования, позволяющее быстро решить проблему нехватки рабочих мест в то время, пока оборудование находится в гарантийном ремонте;
- решение программных проблем с компьютерами на 90% производится удаленно, причем решение проблемы начинается в течение 10 минут с момента обращения, а до полного решения проблемы, как правило, проходит не более получаса;
- в случае необходимости к Вам немедленно выезжает специалист с полным набором требуемого для решения проблемы оборудования, что гарантирует ее устранение в день обращения (на следующий день в случае обращения после 15.00).
